Let's Travel Logo

Regulamin

Zasady korzystania z serwisu Let's Travel.

Rozdział I. Postanowienia ogólne

§ 1. Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Let's Travel - Planer Podróży, dostępnego pod adresem internetowym www.lets-travel.pl, w szczególności warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady zakładania i prowadzenia Konta Użytkownika, zasady zawierania umów dotyczących dostarczania Treści Cyfrowych, dokonywania płatności, składania reklamacji oraz prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy.
  2. Serwis umożliwia korzystanie z internetowego planera podróży, który na podstawie informacji podanych przez Użytkownika przygotowuje spersonalizowany plan wyjazdu obejmujący między innymi propozycje atrakcji turystycznych, restauracji, orientacyjne czasy przejazdów, sugerowaną kolejność zwiedzania oraz inne informacje przydatne podczas planowania podróży.
  3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Regulamin określa również zasady sprzedaży Treści Cyfrowych w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  5. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu.
  6. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu w zakresie usług świadczonych nieodpłatnie.
  7. Dokonanie zakupu Treści Cyfrowej wymaga zaakceptowania Regulaminu oraz spełnienia pozostałych wymagań określonych podczas procesu składania zamówienia.
  8. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie oraz utrwalanie przez Użytkownika.

§ 2. Dane Usługodawcy

  1. Właścicielem Serwisu oraz Usługodawcą jest:

[miejsce na dane]

adres poczty elektronicznej: biuro@lets-travel.pl

  1. Usługodawca prowadzi działalność nierejestrowaną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest wyłącznie drogą elektroniczną za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w ust. 1.
  3. Obsługa zgłoszeń prowadzona jest w dni robocze w godzinach od 9:00 do 15:00.

§ 3. Zakres usług świadczonych przez Serwis

  1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:
  2. umożliwieniu korzystania z internetowego planera podróży,
  3. umożliwieniu założenia i prowadzenia Konta Użytkownika,
  4. umożliwieniu zakupu spersonalizowanego planu podróży stanowiącego Treść Cyfrową,
  5. udostępnieniu zakupionego planu podróży w Koncie Użytkownika,
  6. umożliwieniu pobrania planu podróży w formacie PDF,
  7. umożliwieniu ponownego pobierania zakupionego planu z poziomu Konta Użytkownika,
  8. umożliwieniu zapisania wygenerowanych planów podróży.
  9. Korzystanie z podstawowych funkcji planera przed dokonaniem zakupu jest bezpłatne.
  10. Użytkownik może wygenerować plan podróży i zapoznać się z jego fragmentem przed dokonaniem zakupu.
  11. Dostęp do pełnej wersji planu podróży następuje po skutecznym zawarciu umowy oraz dokonaniu płatności.
  12. Zakupiony plan podróży stanowi Treść Cyfrową dostarczaną drogą elektroniczną.

§ 4. Obszar świadczenia usług

  1. Usługi świadczone są drogą elektroniczną na terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej.
  2. Umowa zawierana jest w języku polskim.
  3. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu jest prawo polskie, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących, które mogą mieć zastosowanie wobec konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu w innych państwach członkowskich Unii Europejskiej.

§ 5. Charakter świadczonej usługi

  1. Plan podróży przygotowywany przez Serwis ma charakter informacyjny i pomocniczy.
  2. Celem planu podróży jest ułatwienie organizacji wyjazdu poprzez przedstawienie propozycji atrakcji, restauracji oraz sugerowanej organizacji zwiedzania zgodnie z preferencjami wskazanymi przez Użytkownika.
  3. Usługodawca dokłada należytej staranności przy przygotowywaniu oraz aktualizacji bazy danych wykorzystywanej przez planer.
  4. Pomimo regularnej aktualizacji danych Usługodawca nie gwarantuje, że wszystkie informacje zawarte w planie podróży pozostają aktualne w chwili korzystania z nich przez Użytkownika.
  5. W szczególności zmianie mogą ulec:

·       godziny otwarcia atrakcji,

·       ceny biletów,

·       dostępność obiektów,

·       czasowe zamknięcia,

·       remonty,

·       warunki pogodowe,

·       organizacja ruchu drogowego,

·       dostępność miejsc parkingowych,

·       dostępność biletów,

·       inne okoliczności pozostające poza kontrolą Usługodawcy.

  1. Przed rozpoczęciem podróży Użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować najważniejsze informacje dotyczące planowanych miejsc, w szczególności godziny otwarcia, obowiązujące ceny oraz dostępność atrakcji.
  2. Usługodawca nie jest organizatorem turystyki ani pośrednikiem turystycznym w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
  3. Serwis nie świadczy usług przewodnickich ani usług rezerwacji noclegów, transportu lub biletów wstępu.
  4. Korzystanie z planu podróży odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Użytkownika.

Rozdział II. Definicje

§ 6. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

1.     Regulamin - niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży Treści Cyfrowych.

2.     Usługodawca - Karolina Sobotkiewicz, prowadząca działalność nierejestrowaną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, będąca właścicielem Serwisu Let's Travel - Planer Podróży.

3.     Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem www.lets-travel.pl, za pośrednictwem którego świadczone są usługi opisane w Regulaminie.

4.     Planer lub Planer Podróży - funkcjonalność Serwisu umożliwiająca przygotowanie spersonalizowanego planu podróży na podstawie informacji oraz preferencji przekazanych przez Użytkownika.

5.     Użytkownik - każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.

6.     Konto - indywidualny profil Użytkownika utworzony w Serwisie po dokonaniu rejestracji, umożliwiający w szczególności zakup Planów Podróży, dostęp do historii zakupów oraz pobieranie zakupionych Treści Cyfrowych.

7.     Rejestracja - proces utworzenia Konta poprzez podanie adresu e-mail oraz ustanowienie hasła.

8.     Logowanie - proces uzyskania dostępu do Konta przy użyciu adresu e-mail oraz hasła.

9.     Hasło - poufny ciąg znaków ustanowiony przez Użytkownika podczas rejestracji, służący do zabezpieczenia dostępu do Konta.

10.  Treść Cyfrowa - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności pełny Plan Podróży udostępniany po dokonaniu zakupu, wraz z możliwością jego pobrania w formacie PDF.

11.  Plan Podróży - indywidualnie przygotowane opracowanie obejmujące propozycję przebiegu podróży, kolejność zwiedzania, rekomendowane atrakcje turystyczne, restauracje oraz inne informacje pomocne przy organizacji wyjazdu, przygotowane zgodnie z preferencjami wskazanymi przez Użytkownika.

12.  Fragment Planu - ograniczona część wygenerowanego Planu Podróży udostępniana Użytkownikowi przed dokonaniem zakupu wyłącznie w celu zapoznania się z przykładową zawartością.

13.  PDF - elektroniczna wersja zakupionego Planu Podróży udostępniana do pobrania po dokonaniu płatności.

14.  Zamówienie - oświadczenie woli Użytkownika zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej.

15.  Umowa - umowa zawarta na odległość pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą dotycząca dostarczenia Treści Cyfrowej zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

16.  Cena - kwota brutto należna za zakup jednego Planu Podróży, wskazana w Serwisie w chwili składania Zamówienia.

17.  Płatność - uiszczenie Ceny za zakup Planu Podróży za pośrednictwem operatora płatności.

18.  Operator Płatności - Stripe lub podmiot współpracujący ze Stripe umożliwiający realizację płatności elektronicznych, w szczególności kartami płatniczymi, BLIK, przelewami elektronicznymi, Google Pay, Apple Pay oraz innymi metodami udostępnionymi podczas składania Zamówienia.

19.  Usługi Elektroniczne - usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, w szczególności umożliwiające korzystanie z Planera, prowadzenie Konta, zakup Treści Cyfrowych oraz pobieranie zakupionych Planów Podróży.

20.  Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

21.  Przedsiębiorca na prawach Konsumenta - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługują uprawnienia przewidziane dla Konsumentów.

22.  Newsletter - usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na przesyłaniu informacji dotyczących Serwisu, nowości, promocji, funkcjonalności oraz innych treści związanych z działalnością Usługodawcy, świadczona wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika odrębnej zgody.

23.  Dni Robocze - dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

24.  Siła Wyższa - zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i niemożliwe do zapobieżenia przy zachowaniu należytej staranności, mające wpływ na możliwość świadczenia usług przez Usługodawcę, w szczególności awarie infrastruktury teleinformatycznej, klęski żywiołowe, działania organów państwowych, wojny, zamieszki lub długotrwałe przerwy w dostępie do usług dostawców zewnętrznych.

25.  Pojęcia niezdefiniowane w Regulaminie należy interpretować zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

 

Rozdział III. Wymagania techniczne oraz zasady korzystania z Serwisu

§ 7. Wymagania techniczne

  1. Korzystanie z Serwisu możliwe jest przy wykorzystaniu urządzenia posiadającego dostęp do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej technologie wykorzystywane przez Serwis.
  2. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest w szczególności:
    1. dostęp do sieci Internet,
    2. aktywny adres poczty elektronicznej,
    3. włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript,
    4. możliwość odbierania wiadomości e-mail wysyłanych przez Usługodawcę.
  4. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał w sposób ciągły i prawidłowy, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu.
  5. W celu zapewnienia bezpieczeństwa, rozwoju lub konserwacji Serwisu Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do całości lub części jego funkcjonalności, w szczególności w związku z:
    1. pracami serwisowymi,
    2. aktualizacją oprogramowania,
    3. usuwaniem awarii,
    4. wdrażaniem nowych funkcjonalności,
    5. działaniami mającymi na celu zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu.
  7. W miarę możliwości planowane przerwy techniczne będą przeprowadzane w sposób ograniczający ich uciążliwość dla Użytkowników.
  8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z:
    1. niewłaściwej konfiguracji urządzenia Użytkownika,
    2. awarii sprzętu lub oprogramowania Użytkownika,
    3. problemów z dostępem do Internetu po stronie Użytkownika,
    4. działania dostawców usług telekomunikacyjnych,
    5. działania złośliwego oprogramowania znajdującego się na urządzeniu Użytkownika.

§ 8. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z:
    1. obowiązującymi przepisami prawa,
    2. postanowieniami niniejszego Regulaminu,
    3. dobrymi obyczajami,
    4. zasadami współżycia społecznego.
  3. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu w sposób mogący zakłócić jego działanie lub naruszyć prawa Usługodawcy bądź osób trzecich.
  4. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji Konta.
  5. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane z wykorzystaniem swojego Konta.
  6. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w poufności danych umożliwiających logowanie do Konta.
  7. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło oraz poinformować o tym Usługodawcę.

§ 9. Działania zabronione

  1. Zabrania się w szczególności:
  2. kopiowania, powielania lub wykorzystywania bazy danych Serwisu w całości lub w części,
  3. masowego pobierania danych z Serwisu,
  4. stosowania botów, skryptów, crawlerów, scraperów oraz innego oprogramowania automatyzującego korzystanie z Serwisu,
  5. obchodzenia zabezpieczeń technicznych Serwisu,
  6. podejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu, baz danych lub infrastruktury informatycznej Usługodawcy,
  7. podejmowania działań mogących przeciążyć lub zakłócić działanie Serwisu,
  8. wykorzystywania Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem,
  9. naruszania praw autorskich Usługodawcy,
  10. odsprzedaży zakupionych Planów Podróży lub ich fragmentów,
  11. udostępniania zakupionych Planów Podróży publicznie, w szczególności poprzez publikację w Internecie, mediach społecznościowych, serwisach internetowych, aplikacjach lub innych publicznie dostępnych miejscach,
  12. wykorzystywania zakupionych Planów Podróży do prowadzenia działalności konkurencyjnej wobec Usługodawcy,
  13. podejmowania działań mogących narazić Usługodawcę na szkodę majątkową lub wizerunkową.
  14. Dopuszczalne jest korzystanie z zakupionego Planu Podróży wyłącznie na własny użytek lub użytek osób podróżujących wspólnie z Użytkownikiem.
  15. Użytkownik może pobrać oraz wydrukować zakupiony Plan Podróży wyłącznie na potrzeby własnego wyjazdu.

§ 10. Bezpieczeństwo Serwisu

  1. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa świadczonych usług oraz ochronę danych Użytkowników.
  2. Usługodawca podejmuje działania mające na celu przeciwdziałanie nieuprawnionemu dostępowi do Serwisu, jednak nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania zagrożeń wynikających z charakteru sieci Internet.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z aktualnego oprogramowania oraz stosowania podstawowych zasad bezpieczeństwa podczas korzystania z Internetu.

§ 11. Naruszenie Regulaminu

  1. W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu Usługodawca może podjąć odpowiednie działania, uwzględniając charakter oraz skalę naruszenia.
  2. W szczególności Usługodawca może:

·       skierować do Użytkownika wezwanie do zaprzestania naruszeń,

·       czasowo ograniczyć dostęp do wybranych funkcjonalności Serwisu,

·       czasowo zablokować Konto,

·       trwale usunąć Konto Użytkownika,

·       odmówić świadczenia usług na rzecz Użytkownika,

·       podjąć działania przewidziane obowiązującymi przepisami prawa.

  1. Konto może zostać zablokowane lub usunięte w szczególności w przypadku:

·       rażącego naruszenia Regulaminu,

·       prób obejścia zabezpieczeń Serwisu,

·       korzystania z botów lub automatycznych narzędzi,

·       naruszenia praw autorskich Usługodawcy,

·       prób kopiowania bazy danych Serwisu,

·       wykorzystywania zakupionych Treści Cyfrowych niezgodnie z udzieloną licencją,

·       działań mogących zagrozić bezpieczeństwu Serwisu lub innych Użytkowników,

·       wykorzystywania Serwisu w celach sprzecznych z obowiązującym prawem.

  1. W przypadku trwałego usunięcia Konta z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu środków za wcześniej zakupione Treści Cyfrowe, jeżeli ich dostarczenie nastąpiło zgodnie z zawartą Umową.
  2. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa Usługodawcy do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych, jeżeli działania Użytkownika spowodowały powstanie szkody.

Rozdział IV. Konto Użytkownika

§ 12. Rejestracja Konta

  1. Korzystanie z podstawowych funkcjonalności Serwisu, w tym wypełnienie formularza planowania podróży oraz wygenerowanie Fragmentu Planu, nie wymaga założenia Konta.
  2. Założenie Konta jest wymagane w celu:
    1. zakupu Planu Podróży,
    2. zapisania zakupionych Planów Podróży,
    3. ponownego pobierania zakupionych Planów Podróży,
    4. korzystania z historii zakupów.
  4. Rejestracja Konta następuje poprzez:
    1. podanie adresu poczty elektronicznej,
    2. ustanowienie hasła,
    3. zaakceptowanie Regulaminu,
    4. potwierdzenie rejestracji, jeżeli wymagają tego procedury obowiązujące w Serwisie.
  6. Założenie i prowadzenie Konta jest bezpłatne.
  7. Na jeden adres poczty elektronicznej może zostać utworzone wyłącznie jedno Konto.
  8. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwego oraz aktualnego adresu e-mail.
  9. Zabronione jest zakładanie Kont:
    1. z wykorzystaniem cudzych danych,
    2. w celu obchodzenia postanowień Regulaminu,
    3. przy użyciu automatycznych narzędzi lub botów.

§ 13. Korzystanie z Konta

  1. Po zalogowaniu Użytkownik uzyskuje dostęp do indywidualnego panelu umożliwiającego w szczególności:
    1. zakup Planu Podróży,
    2. przeglądanie zakupionych Planów,
    3. pobieranie Planów w formacie PDF,
    4. ponowne pobieranie wcześniej zakupionych Planów,
    5. zmianę wybranych elementów Planu Podróży zgodnie z funkcjonalnościami udostępnionymi przez Serwis,
    6. zarządzanie ustawieniami Konta.
  3. Zakupione Plany Podróży pozostają dostępne na Koncie do czasu jego usunięcia, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych w Regulaminie lub wynikających z przepisów prawa.
  4. Usługodawca może rozwijać lub zmieniać funkcjonalności Konta w celu ulepszania działania Serwisu, o ile nie narusza to praw nabytych Użytkowników.

§ 14. Obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązany jest do:
    1. zabezpieczenia danych służących do logowania,
    2. nieudostępniania swojego Konta osobom trzecim,
    3. korzystania z Konta zgodnie z jego przeznaczeniem,
    4. niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.
  3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za czynności wykonane z wykorzystaniem jego danych logowania, chyba że wykaże, iż nastąpiły one wskutek okoliczności, za które nie ponosi odpowiedzialności.
  4. Usługodawca nie odpowiada za skutki udostępnienia przez Użytkownika danych logowania osobom trzecim.

§ 15. Zmiana danych i hasła

  1. Użytkownik może w każdym czasie zmienić swoje hasło.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego zaktualizowania adresu e-mail, jeżeli utraci do niego dostęp lub ulegnie on zmianie.
  3. W przypadku uzasadnionego podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Usługodawca może:
    1. czasowo zablokować możliwość logowania,
    2. wymagać zmiany hasła,
    3. wylogować Konto ze wszystkich aktywnych sesji,
    4. podjąć inne działania mające na celu zabezpieczenie Konta.
  5. Działania, o których mowa w ust. 3, podejmowane są wyłącznie w celu ochrony bezpieczeństwa Użytkownika oraz Serwisu.

§ 16. Usunięcie Konta

  1. Użytkownik może w każdym czasie usunąć Konto przy wykorzystaniu funkcjonalności dostępnych w Serwisie.
  2. Usunięcie Konta powoduje rozwiązanie umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta.
  3. Przed usunięciem Konta Użytkownik powinien pobrać wszystkie zakupione Plany Podróży, które zamierza zachować.
  4. Po skutecznym usunięciu Konta:
    1. dostęp do zapisanych Planów Podróży zostanie utracony,
    2. ponowne pobranie wcześniej zakupionych Planów może nie być możliwe,
    3. historia zakupów może zostać usunięta z Konta, z zastrzeżeniem danych, które Usługodawca jest zobowiązany przechowywać na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
  6. Usunięcie Konta nie wpływa na obowiązki wynikające z wcześniej zawartych Umów ani na prawa Usługodawcy wynikające z naruszenia Regulaminu.

§ 17. Zawieszenie lub usunięcie Konta przez Usługodawcę

  1. Usługodawca może czasowo zawiesić lub trwale usunąć Konto wyłącznie w przypadkach określonych w Regulaminie lub wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. O ile pozwalają na to okoliczności, przed trwałym usunięciem Konta Usługodawca może poinformować Użytkownika o przyczynie planowanego działania oraz wyznaczyć termin na usunięcie naruszeń.
  3. Postanowienia ust. 2 nie mają zastosowania w przypadku, gdy:
    1. dalsze utrzymywanie Konta mogłoby zagrażać bezpieczeństwu Serwisu,
    2. naruszenie ma charakter rażący,
    3. wymagają tego przepisy prawa,
    4. Konto wykorzystywane jest do działań bezprawnych.
  5. Zawieszenie lub usunięcie Konta nie wpływa na możliwość dochodzenia przez Usługodawcę roszczeń wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Rozdział V. Usługa Planera Podróży

§ 18. Charakter usługi

  1. Planer Podróży jest usługą świadczoną drogą elektroniczną, umożliwiającą przygotowanie indywidualnego Planu Podróży na podstawie preferencji wskazanych przez Użytkownika.
  2. Celem usługi jest ułatwienie organizacji podróży poprzez przedstawienie propozycji przebiegu wyjazdu dostosowanej do informacji przekazanych przez Użytkownika.
  3. Plan Podróży tworzony jest w oparciu o bazę danych prowadzoną i rozwijaną przez Usługodawcę oraz informacje podane przez Użytkownika podczas korzystania z Planera.
  4. Każdy Plan Podróży ma charakter indywidualny i jest przygotowywany zgodnie z parametrami wybranymi przez Użytkownika.

§ 19. Proces przygotowania Planu Podróży

  1. Korzystanie z Planera rozpoczyna się od wypełnienia formularza dostępnego w Serwisie.
  2. W ramach formularza Użytkownik określa w szczególności:
  3. miejsce planowanej podróży,
  4. liczbę uczestników oraz charakter wyjazdu,
  5. preferowany styl podróżowania,
  6. rodzaje atrakcji, które chce odwiedzić,
  7. planowaną długość wyjazdu,
  8. termin wyjazdu,
  9. planowane godziny zwiedzania,
  10. preferowany budżet podróży,
  11. preferowany środek transportu.
  12. Po wprowadzeniu danych Użytkownik otrzymuje możliwość ich sprawdzenia oraz zmiany przed rozpoczęciem procesu generowania Planu Podróży.
  13. Rozpoczęcie generowania Planu Podróży następuje po zatwierdzeniu danych przez Użytkownika.

§ 20. Podgląd Planu Podróży i dostęp do pełnej Treści Cyfrowej

1.     Po zakończeniu procesu przygotowywania Planu Podróży Użytkownik uzyskuje dostęp wyłącznie do jego ograniczonego podglądu (Fragmentu Planu).

2.     Fragment Planu prezentowany przed dokonaniem zakupu ma wyłącznie charakter poglądowy i służy zapoznaniu Użytkownika z przykładową strukturą oraz sposobem prezentacji Planu Podróży.

3.     Przed dokonaniem zakupu Użytkownik nie uzyskuje dostępu do pełnej Treści Cyfrowej.

4.     Pełny Plan Podróży stanowi Treść Cyfrową dostarczaną wyłącznie po:

1.     utworzeniu Konta Użytkownika,

2.     złożeniu Zamówienia,

3.     dokonaniu skutecznej płatności,

4.     zawarciu Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej.

5.     Z chwilą spełnienia warunków, o których mowa w ust. 4, pełny Plan Podróży zostaje udostępniony na Koncie Użytkownika.

6.     Użytkownik może następnie pobrać Plan Podróży w formacie PDF oraz korzystać z funkcjonalności udostępnionych w Serwisie zgodnie z Regulaminem.

7.     Samo wyświetlenie Fragmentu Planu nie oznacza zawarcia Umowy ani nabycia prawa do korzystania z pełnej Treści Cyfrowej.

§ 21. Zakres Planu Podróży

  1. Plan Podróży może obejmować w szczególności:
  2. propozycje atrakcji turystycznych,
  3. propozycje restauracji,
  4. sugerowaną kolejność odwiedzania miejsc,
  5. orientacyjne czasy przejazdów pomiędzy poszczególnymi punktami,
  6. orientacyjne godziny realizacji poszczególnych etapów podróży,
  7. informacje o godzinach otwarcia obiektów,
  8. orientacyjne ceny biletów lub usług,
  9. opisy rekomendowanych miejsc.
  10. Zakres informacji może różnić się w zależności od lokalizacji, dostępności danych oraz charakteru wyjazdu.
  11. Usługodawca zastrzega sobie możliwość rozbudowywania Planu Podróży o nowe funkcjonalności i elementy bez konieczności zmiany Regulaminu, o ile nie wpływa to negatywnie na prawa Użytkowników.

§ 22. Edycja Planu Podróży

  1. Po zakupie Planu Podróży Użytkownik może korzystać z funkcjonalności udostępnionych w Serwisie umożliwiających zmianę wybranych elementów Planu.
  2. W szczególności Użytkownik może zmienić wybrane atrakcje turystyczne na inne propozycje dostępne w Serwisie.
  3. Zakres możliwych zmian zależy od aktualnych funkcjonalności udostępnianych przez Serwis.
  4. Wprowadzenie zmian powoduje aktualizację Planu Podróży w zakresie objętym dokonaną modyfikacją.
  5. Edycja Planu nie powoduje zawarcia nowej Umowy ani nie wiąże się z dodatkowymi opłatami, chyba że Usługodawca wyraźnie poinformuje o tym przed skorzystaniem z nowej funkcjonalności

§ 23. Dostęp do Planu Podróży

  1. Zakupiony Plan Podróży udostępniany jest na Koncie Użytkownika niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
  2. Użytkownik może wielokrotnie pobierać zakupiony Plan Podróży w formacie PDF przez okres utrzymywania Konta.
  3. Plan Podróży udostępniany jest wyłącznie Użytkownikowi, który dokonał jego zakupu.
  4. Dostęp do zakupionego Planu Podróży nie może być przenoszony na inne Konto ani odsprzedawany osobom trzecim.

§ 24. Charakter informacji zawartych w Planie Podróży

  1. Informacje zawarte w Planie Podróży mają charakter pomocniczy i służą ułatwieniu organizacji wyjazdu.
  2. Usługodawca dokłada należytej staranności w zakresie aktualizacji bazy danych wykorzystywanej przez Planer.
  3. Pomimo regularnej aktualizacji danych nie można wykluczyć, że po wygenerowaniu Planu Podróży zmianie ulegną w szczególności:
    1. godziny otwarcia,
    2. ceny,
    3. dostępność atrakcji,
    4. dostępność restauracji,
    5. organizacja ruchu drogowego,
    6. możliwość zwiedzania,
    7. warunki pogodowe,
    8. inne okoliczności niezależne od Usługodawcy.
  5. Przed rozpoczęciem podróży Użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować informacje mające istotne znaczenie dla realizacji wyjazdu.
  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Użytkownika na podstawie Planu Podróży ani za skutki zmian okoliczności, które nastąpiły po jego wygenerowaniu.

§ 25. Rozwój Planera

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwijania Planera poprzez dodawanie nowych funkcjonalności, ulepszanie istniejących rozwiązań oraz aktualizowanie sposobu prezentowania Planów Podróży.
  2. Zmiany, o których mowa w ust. 1, nie mogą prowadzić do pozbawienia Użytkownika dostępu do wcześniej zakupionych Planów Podróży, z wyjątkiem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów prawa lub przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
  3. Rozwój Serwisu może obejmować również rozszerzenie bazy atrakcji, restauracji oraz innych miejsc uwzględnianych podczas przygotowywania Planów Podróży.

Rozdział VI. Zawarcie Umowy oraz zakup Usługi Cyfrowej

§ 26. Zawarcie Umowy

1.     Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik może zawrzeć z Usługodawcą umowę o dostarczenie Usługi Cyfrowej obejmującej udostępnienie Treści Cyfrowej w postaci indywidualnego Planu Podróży.

2.     Umowa zawierana jest na odległość, za pośrednictwem Serwisu, w języku polskim.

3.     Informacje prezentowane w Serwisie, w tym opisy funkcjonalności, ceny oraz prezentowany Fragment Planu, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

4.     Zawarcie Umowy następuje z chwilą skutecznego dokonania płatności oraz otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.

§ 27. Składanie Zamówienia

1.     W celu zakupu Usługi Cyfrowej Użytkownik:

1.     przygotowuje Plan Podróży przy wykorzystaniu Planera,

2.     zapoznaje się z Fragmentem Planu,

3.     zakłada Konto lub loguje się do istniejącego Konta,

4.     potwierdza chęć zakupu,

5.     akceptuje Regulamin,

6.     składa wymagane oświadczenia dotyczące realizacji Umowy,

7.     dokonuje płatności.

2.     Przed ostatecznym złożeniem Zamówienia Użytkownik ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia wprowadzonych danych.

3.     Złożenie Zamówienia powoduje powstanie obowiązku zapłaty wskazanej Ceny.

§ 28. Cena

1.     Cena Usługi Cyfrowej prezentowana jest w Serwisie w złotych polskich (PLN).

2.     Cena podawana jest jako cena brutto i obejmuje wszystkie należności wobec Usługodawcy.

3.     Aktualna cena zakupu jednego Planu Podróży wynosi 39,99 PLN.

4.     Usługodawca może zmieniać ceny oferowanych usług, przy czym zmiana ceny nie wpływa na Zamówienia złożone przed wejściem w życie nowej ceny.

5.     W przypadku prowadzenia promocji lub akcji specjalnych warunki ich obowiązywania określane są odrębnie.

§ 29. Płatności

1.     Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe.

2.     W zależności od aktualnie dostępnych metod płatności Użytkownik może skorzystać w szczególności z:

1.     BLIK,

2.     kart Visa,

3.     kart Mastercard,

4.     Google Pay,

5.     Apple Pay,

6.     przelewów elektronicznych,

7.     innych metod udostępnionych przez operatora płatności.

3.     Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników.

4.     Obsługa płatności odbywa się zgodnie z regulaminem operatora płatności.

5.     W przypadku niepowodzenia płatności Zamówienie nie zostaje zrealizowane.

§ 30. Dostarczenie Usługi Cyfrowej

1.     Po skutecznym dokonaniu płatności Usługodawca niezwłocznie udostępnia Użytkownikowi zakupioną Usługę Cyfrową.

2.     Udostępnienie następuje poprzez:

1.     odblokowanie pełnej wersji Planu Podróży,

2.     zapisanie Planu na Koncie Użytkownika,

3.     umożliwienie pobrania Planu w formacie PDF.

3.     Co do zasady udostępnienie Usługi następuje natychmiast po otrzymaniu informacji o prawidłowo zrealizowanej płatności.

4.     W wyjątkowych przypadkach, wynikających z przyczyn technicznych lub niezależnych od Usługodawcy, udostępnienie może nastąpić z opóźnieniem.

5.     Jeżeli pomimo dokonania płatności Użytkownik nie uzyska dostępu do zakupionej Usługi Cyfrowej, powinien skontaktować się z Usługodawcą.

§ 31. Charakter Usługi Cyfrowej

1.     Przedmiotem Umowy jest jednorazowe udostępnienie indywidualnie przygotowanej Usługi Cyfrowej obejmującej Treść Cyfrową.

2.     Zakup dotyczy wyłącznie jednego Planu Podróży przygotowanego na podstawie danych przekazanych przez Użytkownika.

3.     Zakup nie obejmuje abonamentu ani automatycznego odnawiania usługi.

4.     Każdy kolejny Plan Podróży wymaga złożenia odrębnego Zamówienia.

5.     Zakupiona Usługa Cyfrowa pozostaje przypisana do Konta Użytkownika zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.

§ 32. Potwierdzenie zawarcia Umowy

1.     Po zawarciu Umowy Usługodawca przesyła na adres e-mail przypisany do Konta potwierdzenie zawarcia Umowy.

2.     Potwierdzenie może zawierać w szczególności:

1.     numer Zamówienia,

2.     datę zawarcia Umowy,

3.     informacje o zakupionej Usłudze,

4.     potwierdzenie dokonanej płatności,

5.     informacje wymagane obowiązującymi przepisami prawa.

3.     Potwierdzenie przesyłane jest w formie elektronicznej.

Rozdział VII. Prawo odstąpienia od Umowy

§ 33. Prawo odstąpienia od Umowy

1.     Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego paragrafu.

2.     Przedmiotem Umowy jest dostarczenie Usługi Cyfrowej obejmującej udostępnienie Treści Cyfrowej w postaci indywidualnie przygotowanego Planu Podróży.

3.     Użytkownik może wyrazić zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

4.     Przed dokonaniem zakupu Użytkownik składa odrębne oświadczenia:

1.     o wyrażeniu zgody na rozpoczęcie świadczenia Usługi Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy,

2.     o przyjęciu do wiadomości, że po pełnym wykonaniu Umowy utraci prawo odstąpienia od Umowy.

5.     W przypadku spełnienia warunków określonych w ust. 4 oraz pełnego wykonania Umowy poprzez udostępnienie pełnej Treści Cyfrowej, Użytkownik traci prawo odstąpienia od Umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6.     Jeżeli Usługodawca nie rozpocznie świadczenia Usługi Cyfrowej lub nie zostaną spełnione przesłanki określone przepisami prawa do utraty prawa odstąpienia od Umowy, Konsument zachowuje prawo odstąpienia od Umowy na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

Rozdział VIII. Reklamacje

§ 34. Reklamacje dotyczące Usług Cyfrowych

1.     Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Usługi Cyfrowej z Umową w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

2.     Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą:

1.     nieudostępnienia zakupionej Usługi,

2.     wadliwego działania Serwisu uniemożliwiającego korzystanie z zakupionej Usługi,

3.     niezgodności Usługi Cyfrowej z Umową,

4.     innych nieprawidłowości związanych ze świadczeniem usług przez Usługodawcę.

3.     Reklamacja powinna zawierać w szczególności:

1.     imię i nazwisko Użytkownika,

2.     adres e-mail przypisany do Konta,

3.     opis zgłaszanych zastrzeżeń,

4.     numer Zamówienia, jeżeli został nadany.

4.     Reklamacje należy kierować na adres:
biuro@lets-travel.pl

5.     Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6.     O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

7.     Jeżeli podane informacje okażą się niewystarczające do rozpatrzenia reklamacji, Usługodawca może zwrócić się o ich uzupełnienie.

§ 35. Niezgodność Usługi Cyfrowej z Umową

1.     Jeżeli Usługa Cyfrowa jest niezgodna z Umową, Użytkownik może skorzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.

2.     W pierwszej kolejności Usługodawca może doprowadzić Usługę Cyfrową do zgodności z Umową, o ile jest to możliwe i nie wiąże się z nadmiernymi kosztami.

3.     Jeżeli doprowadzenie Usługi do zgodności z Umową okaże się niemożliwe albo nie nastąpi w rozsądnym czasie, Użytkownik może skorzystać z dalszych uprawnień przewidzianych przepisami prawa.

Rozdział IX. Licencja i prawa autorskie

§ 36. Prawa autorskie

1.     Wszystkie elementy Serwisu, w szczególności:

1.     oprogramowanie,

2.     baza danych,

3.     układ funkcjonalny,

4.     treści,

5.     opisy,

6.     grafiki,

7.     logotypy,

8.     Plany Podróży,

9.     pliki PDF

stanowią przedmiot ochrony prawnej.

2.     Prawa autorskie do materiałów udostępnianych w Serwisie przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.

3.     Zakup Usługi Cyfrowej nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych na Użytkownika.

§ 37. Licencja

1.     Z chwilą udostępnienia zakupionej Treści Cyfrowej Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z niej wyłącznie na własny użytek.

2.     Licencja obejmuje prawo do:

1.     wyświetlania Planu Podróży,

2.     pobierania Planu w formacie PDF,

3.     drukowania Planu,

4.     korzystania z Planu podczas organizacji własnej podróży,

5.     udostępnienia Planu osobom uczestniczącym we wspólnym wyjeździe.

3.     Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabrania się w szczególności:

1.     publikowania Planu w Internecie,

2.     udostępniania Planu publicznie,

3.     odsprzedaży Planu,

4.     wykorzystywania Planu w działalności gospodarczej lub konkurencyjnej,

5.     kopiowania i rozpowszechniania Planu w całości lub części.

Rozdział X. Odpowiedzialność

§ 38. Zakres odpowiedzialności

1.     Usługodawca dokłada należytej staranności przy świadczeniu usług oraz aktualizacji danych wykorzystywanych przez Planer.

2.     Plan Podróży ma charakter informacyjny i pomocniczy.

3.     Usługodawca nie odpowiada za okoliczności pozostające poza jego kontrolą, w szczególności:

1.     zmianę godzin otwarcia atrakcji,

2.     zmianę cen,

3.     brak dostępnych biletów,

4.     zamknięcie obiektów,

5.     warunki pogodowe,

6.     utrudnienia drogowe,

7.     opóźnienia środków transportu,

8.     decyzje administratorów atrakcji lub restauracji,

9.     inne zdarzenia niezależne od Usługodawcy.

4.     Użytkownik zobowiązany jest do samodzielnej weryfikacji istotnych informacji przed rozpoczęciem podróży.

5.     Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z wykorzystania Planu Podróży w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem lub z postanowieniami Regulaminu.

6.     Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumenta w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Rozdział XI. Newsletter

§ 39. Newsletter

1.     Użytkownik może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera.

2.     Zapis do Newslettera jest dobrowolny i nie stanowi warunku korzystania z Serwisu ani zakupu Usługi Cyfrowej.

3.     Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez wykorzystanie odpowiedniej funkcjonalności dostępnej w wiadomości e-mail lub kontakt z Usługodawcą.

Rozdział XII. Dane osobowe

§ 40. Ochrona danych osobowych

1.     Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w Polityce Prywatności.

2.     Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

3.     Zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii zostały opisane w Polityce Cookies.

Rozdział XIII. Postanowienia końcowe

§ 41. Zmiany Regulaminu

1.     Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu w przypadku:

1.     zmiany przepisów prawa,

2.     zmiany funkcjonalności Serwisu,

3.     rozszerzenia lub ograniczenia zakresu świadczonych usług,

4.     konieczności poprawy bezpieczeństwa Serwisu,

5.     usunięcia niejasności lub omyłek.

2.     Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Użytkowników przed ich wejściem w życie.

3.     Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest w Serwisie.

§ 42. Postanowienia końcowe

1.     W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej.

2.     Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

3.     Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie.